Facebook 粉絲團經營心得:如何在2個月內,粉絲成長超過 1 萬人以上,討論專頁人數成長 12 倍

經營「粉絲專頁」是個很多看似輕鬆,卻很多眉角的工作。而粉絲團小編往往也需要一人兼具多功能:排版設計、文案編輯、新聞媒體的直覺,才能獲得粉絲們的青睞(或者一個讚)。而 FLOW 這次想要分享近期幫「就是教不落」經營粉絲團的一些心得、成果、方法論,提供給粉絲團小編們、行銷人員一個參考。

就是教不落」是個 3C、資訊網站/部落格,專注於介紹電腦軟體、手機軟體以及相關電腦類網路教學。而我負責經營其粉絲團,協助帶入流量至主網站。自我接手後,在未花費任何廣告費用的情況下,經營時間約 2 個月,粉絲成長數約 10,000 人、討論專頁人數成長 12 倍 (如下圖所示)。

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我的經營概念是粉絲數、討論專頁人數一樣重要,因為我希望我經營的是活的粉絲,除了幫我按讚,還可以成為我的活宣傳,幫我分享我的貼文,達到宣傳效果。如果只是持續在 Facebook 張貼內容,但不做任何互動、經營,討論度維持在 10%以下,算是蠻常見的(如下圖所示)。

Facebook 經營

接著,說明一下我的經營心法:

先求人多,再求經營

有時候,我們會很疑惑到底要先衝粉絲,還是應該要先經營。這兩點其實是需要同時並行的,但如果您的粉絲專頁剛成立或粉絲數不多,則建議您先頻繁的舉辦活動,吸引大家加入您的粉絲專頁再求經營。許多人會認為「經營得好自然會人來」,不過如果粉絲數少,能替你宣傳的人也變少,效果自然有限。再加上,這 1-2 年粉絲團太多了,對於粉絲們來說,每一個「讚」都很珍貴,所以粉絲的加入也相對不容易。以我經營「就是教不落」的例子,我 2 個月內共舉辦 4 個粉絲抽獎活動,只要加入粉絲團即可抽獎,共為我們帶來了近 5,000 個新粉絲,換言之,剩下5,000 名粉絲是靠經營來的。

而粉絲剛進來時,前 1-2 天最為重要,因為根據 FB 的機制粉絲在這時候最容易看到您的貼文,如果您的粉絲專頁在這段期間無法引起您的粉絲與您的粉絲專頁有更多的互動(按讚、分享和留言),那很可能的您後續的貼文將會被淹沒,粉絲在個人塗鴉牆看到的機會則大幅降低。

經營策略需明確,粉絲最愛及時性、互動性高的貼文

在我還沒接手經營時, 「就是教不落」的粉絲團已擁有 18,000 粉絲數,但主要是用來張貼主網站內容的粉絲專頁,所以粉絲討論度低於 10%。我接手後,首要目的是提升粉絲互動度,所以策略上先以生活、新聞議題切入,除了每天網站推薦文章,還加入當時引起社會大眾關注的「毒食品風暴」來與粉絲們討論。並為自己成為粉絲團的小編,刻劃了一個角色-顆小編,小編的角色需要一點個性,這樣粉絲互動度才會高,同時盡可能的每一位粉絲的留言都回覆。

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高頻次、獨特性的發文,換取粉絲對你提供資訊的習慣

我相信每位小編一開始經營粉絲團,一定都很摸不著頭緒,不清楚您的粉絲喜歡什麼、不喜歡什麼。我只能說就多多嘗試吧,其實就跟交朋友一樣,沒有人一開始就互相了解,所以您就多投石問路吧,只能說有努力就有回饋。而我在經營期間,每天發文約 8-12 則,發文種類可以多元、趣味,但千萬要記得您經營粉絲團的目的,我們的目的就在導流量去主網站,所以,當粉絲團討論度提升後,我開始推出特輯,整理「就是教不落」過去寫過的文章,結合時事議題去做包裝推送。

粉絲專頁經營,一定會面臨一個問題,您不會是唯一提供資訊的來源,但要努力去讓粉絲喜歡看您所提供的資訊甚至會期待。那基本上,只要養成粉絲對您的資訊提供的習慣,這些粉絲就會成為忠實粉絲。忠實粉絲就如同好朋友一樣難能可貴,所以請務必好好珍惜喔。

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粉絲團經營法則大致如上述,如果還有其他問題或想法,歡迎大家留言給我。但請不要直接問 FLOW 怎麼快速增加粉絲、要先衝粉絲還是衝內容、或經營方式對不對,因為粉絲團的經營需要分析及因應不同類型而有不同策略,並非短時間內可以判斷,所以如果有顧問和演講需求也歡迎與我連繫:nini.huang1214@gmail.com

作者:FLOW 我是 FLOW,喜歡研究網路行銷,也很享受每日泡在社群經營中,我會不定期在這裡分享我的觀點和想法,如果您喜歡,歡迎常來! 我的Google+ 我的FaceBook 更多關於的文章》

( 276 ) 個留言 to “Facebook 粉絲團經營心得:如何在2個月內,粉絲成長超過 1 萬人以上,討論專頁人數成長 12 倍”

  1. 叮叮 說道:

    你好,我希望可以自己創辦一個粉絲團,可以藉由粉絲團有一份收入,請問該如何開始?怎麼操作會比較容易上手,非常感謝。

  2. Yunico 說道:

    你好~
    我創了個粉專是動漫的
    看其他粉專的管會跟粉絲們玩小遊戲還有什麼小遊戲可玩呢?那抽獎送獎品或送製圖會不會有版權的問題??如果我是上網印照片下來做成鑰匙圈會有著作權的問題嗎??謝謝回答

  3. meng 說道:

    你好,請問我該怎麼吸引更多的人來加入我的粉絲團
    要怎麼做才能讓粉絲跟我互動

    https://www.facebook.com/tyhc.biker

  4. 常慧燕窩之家 說道:

    常慧燕窩之家是由三位女人所組成的微型公司但別小看我們公司喔!第一我們公司雖然只做燕窩生意而燕窩的產品不分春天 夏 或秋 冬都可以做沒有季節性 不管冷的熱的也都可以做就是霜淇淋加燕窩就叫燕窩霜淇淋 果凍 如抹茶果凍加上燕窩就稱為燕窩抹茶果凍 布丁也是一樣 飲料不管什麼飲料加上燕窩都可稱為健康飲料理 熱的如粥加上燕窩就是營養的燕窩粥啦!太多太多幾乎什麼都可以加燕窩 燕窩對人體的好處是不用多說大部份人都知道燕窩對人體的好處 它經現代生技研究還可抑制六種癌細胞生長還還可養顏美容可以做成面膜面霜我們燕窩的產品無限大吧!第二人們知道燕窩營養保健的好處但都會任為燕窩很貴其實它是有分等級如燕窩分燕盞,燕角 燕條 燕餅 燕碎其功能都一樣只是看相不一樣再就我們常慧燕窩之家是由印尼新娘娘家自己在加工不想賺太多只想讓台灣人都能吃得起燕窩所以構想將比較便宜的燕碎做成飲品果凍布丁之產品不用動則要幾萬才吃得起燕窩 所以我們現在雖是微型公司但未來潛力無限公司聯絡yy4835@yahoo.com.tw 0975428479 歡迎女人加入不要靠男人我們也可以活下去

  5. Betty 說道:

    您好~想請問我的粉絲團要如何讓更多人加入和觀看呢?
    謝謝

    https://www.facebook.com/Happyworkshop.tw

  6. 說道:

    粉絲團https://www.facebook.com/guboshop
    網站http://www.mebo.com.tw/
    自己經營兩個月了,與粉絲的互動很少不知從何提升。

  7. thebeautyshop.tw 說道:

    請問FB粉絲付費推廣,已設定年齡層及台灣,但為什麼80%都是印尼籍來點讚??

  8. Kenn KG 說道:

    你好呀,想請教FB少朋友是否較難迅速增加FAN呢? thx in advance

    我的二手玩具FAN PAGE,有興趣請欣賞https://www.facebook.com/ktoysrealms

    少少動漫分享
    http://www.youtube.com/channel/UCjaZs8wr18EEMUzXEqH6jXQ

  9. nothing serious 說道:

    你好呀
    我的專頁成立了不久,主要是自己繪畫一些有趣的圖文

    https://www.facebook.com/nothingseriousfans

    請問有沒有方法可以提高讚好數

  10. Joe 說道:

    可以麻煩您教導我如何宣傳嗎
    也麻煩您順便幫我行銷了
    https://m.facebook.com/profile.php?id=618005698327966
    非常感謝

  11. acanle209802 說道:

    板主你好:
    想請問一下跟粉絲互動的貼文有哪幾種,我本身是做女裝粉專,我能想到的形式就是標記朋友抽贈品,請問還有沒有其他形式的宣傳方式可參考呢?謝謝!

  12. acanle209802 說道:

    還有請問板主,一開始人不多,別人要怎麼看到你的文章??

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